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汕头大学医学院第二附属医院互联网医院强势来袭——足不出户,在家就诊!
发布时间:2020/8/18 10:32:31

汕头大学医学院第二附属医院互联网医院强势来袭

——足不出户在家就诊

来啦来啦,

真的来啦!

汕头大学医学院第二附属医院互联网医院

正式上线啦!

健康咨询,找不到专家答疑, 愁!

健康体检,怎么预约?愁!

控制病情、调整用药,要到医院复诊,每次都要乘车到医院、挂号、问诊、拿药就要花费了大半天,愁!

不用愁,来了!

是谁?

汕头大学医学院第二附属医院互联网医院将优质的医疗资源与强大的互联网技术相结合,形成优势互补,打通门诊、健康咨询、体检预约、报告查询、在线处方、送药到家等医疗全流程,实现诊前、诊中、诊后全覆盖,快速形成线上线下的服务闭环,让“信息多跑路”代替“百姓跑腿”,让百姓就医更便捷、体验更舒适。

目前,上线的21个科室支持复诊患者享受在线开检查检验单服务,其中心血管内科、内分泌科复诊患者还可以享受在线开药、送药上门服务,其余科室在线开药、送药上门功能陆续开放中。这些功能的上线,意味着常见病、慢性病的复诊病人,足不出户,就可以在家享受多种互联网诊疗服务,患者还可使用微信进行相关费用支付,十分方便!

上线的服务有哪些?

目前,汕头大学医学院第二附属医院已经上线的服务有

1线上门诊

针对半年内在医院线下相应科室有过就诊记录的常见病、慢性病复诊患者,支持线上开药、线上开检查检验单,送药上门等服务,降低往返医院的频率,足不出户便可在家就诊。

2线上咨询

针对新患者,不满足线上门诊复诊条件的,可以将健康问题、照片等信息上传,即可进行咨询。医生将以问答或视频形式,在线回复患者询问,全程就像跟朋友聊天一样。

3药品配送

老百姓可以享受药品“与医院同价”,自主选择线下取药网点或药品配送到家服务,进一步实现便民惠民。

4体检预约

体检预约为汕头大学医学院第二附属医院特别开辟的网上预约通道,可实现体检预约及体检报告查询。

5院内导航

极大地改善患者就诊体验,实现自助化、智能化的移动导诊服务体系。

6发热咨询

面对新冠疫情,发热咨询专区将为有需求的人群提供咨询。本服务于1月31日紧急上线至今,赢得了社会和市民的广泛认可和一致好评,目前该服务已合并进入互联网医院服务板块。

咋用?

——患者指南 快速使用互联网医院

01

》》》如何进入汕大附二互联网医院

方法1:关注“汕头大学医学院第二附属医院”微信公众号,点击“医院服务”栏目,选择“互联网医院”,即可进入。

方法2:微信扫码,进入“汕头大学医学院第二附属医院互联网医院”小程序。


02

》》》如何就诊?

注意啥?

使用过程中应该注意什么?提问&解答

  1. 只要注册互联网医院就可以进行线上门诊挂号,享受在线续方、在线开检查检验单及药品配送服务吗?

目前心血管内科、内分泌科支持复诊患者在线续方,在线开检查检验单及药品配送服务,其他科室只支持在线开检查检验单,在线续方功能将陆续开放。

同时,线上门诊仅支持半年内在医院线下相应科室有过就诊记录的复诊患者进行挂号。若您是第一次在该科室就诊,不支持使用该功能。

2、使用线上咨询功能,医生可以开药吗?

线上咨询功能主要服务于不满足线上门诊复诊条件的新患者,仅支持向医生发起咨询,医生不能开处方。

3、进行互联网医院线上就诊,需收挂号费吗?

根据汕头市医疗保障局(汕医保【2020】27号)关于做好定点医疗机构“互联网+”医疗服务管理工作的通知:网上就诊诊查费统一按照我市公立医疗机构线下普通门诊诊查费标准收取,费用为8元。

4、挂号费、药品费用及相关检查费用可使用医保卡吗?

目前暂不支持线上医保支付,其中挂号费、相关检查费用仅支持自费,药品费用支持自费,同时也支持到店使用医保卡支付(暂不支持特殊门诊)。

5、使用互联网医院进行就诊,医生没理我咋办?

鉴于医生平日工作繁忙,是利用碎片化时间进行线上接诊,若48小时未接诊,诊金将按照原路返还。若医生已经接诊,您将会收到医院短信通知,届时只需要再打开互联网医院小程序便可与医生进行沟通。

6、医生开完药后,要怎么取药?

医生开具处方后,医院药师审方通过,您将会收到短信通知,可进入“我的处方”功能查看处方,进行取药方式、支付方式的选择。药品由院外合作药房进行调配,与医院同价同质,请您放心购买。

7、药品配送如何收费?

互联网医院提供药品配送服务(不包括港澳台地区),上线前期免配送费,后期会根据配送城市的实际距离收取相应配送费。

8、医生线上开了检查检验单,如何缴费,什么时候到医院检查?

医生开完检查检验单后,您会收到短信通知,请点击“检查检验”功能,进行线上付款。普通的检查项目请在医院工作时间内到相应检查科室进行检查,部分磁共振、CT及消化道造影项目需根据医院预约短信时间前来检查,届时请以收到的短信内容为准。

  1. 支付了相关费用,想要退费怎么办?

    挂号费用:若医生尚未接诊,点击“我的问诊”,可以直接取消挂号,费用将按原路退回,实时到账;若医生已经接诊,不支持挂号费用退费。

    相关检查费用:为保证线上诊疗质量的完整性,若医生开具多个检查项目,不支持单一项目的退费,同时需到医院收费处进行退费,费用将按原路退回,到账时间以收费处反馈为准。

    药品费用:若订单尚未发货,则支持退费,药品费用将按原路退回,到账时间为五个工作日。若订单已经发货,除质量问题,不支持退费退货。

    拓展阅读:

汕头大学医学院第二附属医院互联网医院的正式上线将构建全新的诊疗模式、服务模式,实现线上门诊、线上咨询、药品配送等无缝链接,放大医疗服务能力,并已开通“在线开检查检验单”功能,减少患者来回医院的次数,患者仅需在规定时间内准时到医院进行检查,便可从微信公众号获取报告,再通过线上复诊功能,开具电子处方,整个流程仅需跑一次医院便可完成,“打通最后一公里”的药品配送功能还支持送货上门,免配送费,最大程度节省人力物力,让市民享受先进的互联网医疗服务。

未来,汕头大学医学院第二附属医院也将不断探索“互联网+医疗健康”发展方向,持续关注患者就医需求,为社会、为患者提供更多、更好、更便捷的服务,为提升医疗服务的均等化、可及性做出更大的贡献。

如有问题,

欢迎拨打互联网医院服务电话:

0754-83141029或添加互联网医院服务微信号: